El equipo de soporte le pedirá su Server ID algunas ocasiones para solucionar su problema
para ello deben dirigirse a la sección de "Settings" en su host y en la parte de abajo copiar el "Server ID" y enviárselo al equipo de soporte (Dandole click lo puede copiar)
también pueden encontrar el nodo donde están ubicados para saber si ustedes serán afectados por algún mantenimiento o demás
